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微软公司电话/电子邮件支持

2013-4-1 13:09:46      点击:

您可以通过电话、电子邮件方式,与位于上海的微软客户服务与技术支持中心的技术工程师联系,从他们这里得到有关技术问题的及时解答和帮助。我们是以 事件形式来提供此项服务的,每使用一个 事件,你可以得到针对此 事件 的一个解决方案。

免费电话:800-820-3800   付费电话:(021) 9608-1318

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微软产品正版用户可以得到有关信息系统安全或病毒问题的无限次免费的工作时间电话和电子邮件支持服务1 2 3

微软产品正版用户可以得到产品安装类问题支持的无限次免费的工作时间电话和电子邮件支持服务1 2 3

此外,客户还享有关于微软在线更新问题 (Microsoft Update)的无限次免费电话支持服务

备注:

  • 1. 所有微软产品售后技术支持时限须遵循微软产品技术支持生命周期策略,超出主流技术支持时限的产品不享有以上任何免费技术支持服务(详情请见http://support.microsoft.com/lifecycle/)。

  • 2. 由购买某产品所获得的售后技术支持事件,仅可用于与该产品相关的服务请求,不可用于其它产品。

  • 3. 以上权益不涉及微软移动设备操作及嵌入系统、硬件与商务解决方案产品